SOFAK LORRAINE

"Je tiens à vous adresser mes plus sincères félicitations pour la qualité des travaux d’isolation de façade réalisés récemment sur ma maison. Votre équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, tant dans la réalisation technique que dans le respect des délais et la propreté du chantier. Le résultat final est à la hauteur de mes attentes, autant sur le plan esthétique que sur le plan thermique. Je souhaite également souligner la courtoisie et la disponibilité de vos intervenants tout au long du chantier. C’est un réel plaisir de collaborer avec une entreprise aussi sérieuse et engagée. Encore bravo pour votre excellent travail, et merci"

"Je recommande vivement cette entreprise ! Le service a été à la hauteur de mes attentes, voire au-delà. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute de ses clients. Le travail a été réalisé avec soin et dans les délais annoncés, ce qui est toujours appréciable. Un grand merci pour votre sérieux et votre engagement. Je n’hésiterai pas à faire appel à vous de nouveau et à vous recommander autour de moi."

"Une catastrophe. Le crépi s'effrite de partout. Pas assez de matière. A éviter absolument"

"Très bon boulot. Conseils et solutions pertinentes, ils maitrisent le travail, les résultats sont top.👍🏻"

"Vraiment déçu. Ne travaille pas propre. Ne couvre pas les pavés,et résultats,ils s en vont en laissant tout les pavés souillée de crépus Des malfaçons et ne veulent noas refaire. A fuir"

"Travail vite fait mal fait. Ça n'a pas tenu. Pas de retour ! Pas pro du tout."

"Pas sérieux du tout. Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui ne fait preuve d’aucun sérieux. C’est même pire. Nous avons eu affaire à eux par le biais de notre constructeur (CCMI). Nous n’avons jamais réussi à avoir une date précise d’intervention, nous avons été obligé de les relancer toutes les semaines pour tenter d’avoir des infos. Finalement l’intervention s’est faite et le résultat final est assez moyen : selon la lumière, on voit d’importantes traces sur l’enduit : trous, bosses, traces de passages des outils. Le chantier a été laissé très sale : rien n’est prévu pour récupérer l’enduit tombé au sol, et pire, en dessous je retrouve encore aujourd’hui du scotch, des résidus de coupes de baguettes de protection, restes de trame… le prix du sac poubelle n’est apparemment pas compris dans le prix de la prestation. J’en viens au point que je juge le pire : nous avons demandé un tarif pour faire enduire notre abri de jardin, car nous voulions profiter de leur intervention sur la maison pour le faire. Nous avons obtenu un prix, nous étions d’accord et l’intervention devait se faire avant les congés du mois d’août. Le fait d’intervenir après la façade de la maison pouvait se faire sans surcoût d’après eux. Finalement après X relances, rien n’a été fait avant les congés d’août. Nous sommes en septembre, sans nouvelles de leur part nous avons rappelé : le prix a quasi doublé et comme d’habitude le patron ne respecte pas ses engagement de nous rappeler pour avoir au moins la décence de nous l’expliquer de vive voix, car nous tombons à chaque fois sur quelqu’un qui « laisse un mot » pour le patron et qui fait sans cesse l’intermédiaire. C’est déplorable. Je mettrai mon avis à jour sous peu avec quelques photos. Mise à jour du 17/03/2024 suite à réponse de Sofak : J’ai d’abord reçu un mail de menaces de leur part suite à la publication de mon avis. Bien entendu il ne s’est rien passé. Client direct ou indirect, peu importe, c’est Sofak qui est intervenu chez moi. Et évidemment qu’il n’y avait pas de réserves puisque la prestation façade a eu lieu après la réception de la maison avec le constructeur… on ne m’a jamais proposé de constater la qualité du travail ou la propreté du chantier. Concernant notre demande spécifique à l’abri de jardin, Sofak ment sciemment puisque nous avons eu confirmation (orale seulement malheureusement) que le tarif serait le même si l’abri était enduit en même temps que la maison ou bien après. C’est facile de revenir sur ses paroles quand il n’y a pas d’écrit."

"manque de serieux une fois les travaux termines et payes on ne vous connait plus je deconseille vivement"

"Patron qui ne répond pas aux appels Aucune parole"

"Très bon boulot, propre et rapide"